Sicherheitsvorfall

Mitteilung über einen Sicherheitsvorfall

Bei MASET haben der Schutz personenbezogener Daten und das Vertrauen unserer Kunden höchste Priorität. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir einen Sicherheitsvorfall festgestellt haben, der einen Teil unserer internen Systeme betroffen hat und durch einen externen Angriff verursacht wurde.

Was ist passiert?

Der Vorfall ereignete sich in der Nacht des 16. November 2025 und beeinträchtigte die Vertraulichkeit und Verfügbarkeit bestimmter personenbezogener Daten in unserem Verwaltungssystem. Der Angriff wurde von einer Gruppe spezialisierter Cyberkrimineller durchgeführt, weshalb MASET eine entsprechende Anzeige bei den Polizeibehörden erstattet hat.

Welche Daten könnten betroffen sein?

Vorläufig könnten die betroffenen Daten Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift umfassen. Finanzdaten oder Zahlungsmittel wurden nicht kompromittiert.

Mögliche Folgen

Wir empfehlen, besonders vorsichtig bei verdächtigen Telefonanrufen oder elektronischen Mitteilungen zu sein, da ein Risiko für Betrugs- oder Phishing-Versuche besteht.

In diesem Zusammenhang EMPFEHLEN wir Ihnen dringend:

  • Seien Sie misstrauisch, wenn Sie einen Anruf erhalten, der nicht von Ihrem vertrauten MASET-Ansprechpartner stammt.
  • Wir werden Sie niemals anrufen, um Bank- oder Kartendaten anzufordern, und wir werden niemals einen SMS-Code von Ihnen verlangen.

Ergriffene Maßnahmen

  • Wir haben die betroffenen Systeme isoliert und die Sicherheitsmaßnahmen verstärkt.
  • Der Reaktions- und Wiederherstellungsplan wurde aktiviert.
  • Wir arbeiten mit Cybersicherheitsexperten und den zuständigen Behörden zusammen und haben Maßnahmen ergriffen, um mögliche negative Auswirkungen auf Ihre Rechte zu mindern oder zu verhindern.

Was können Sie tun?

  • Geben Sie keine Zugangsdaten per E-Mail oder Telefon weiter.
  • Wir betonen erneut: Seien Sie misstrauisch bei Anrufen, die nicht von Ihrem vertrauten Ansprechpartner stammen; wir werden Sie niemals nach Bank- oder Kartendaten oder SMS-Codes fragen.
  • Kontaktieren Sie uns bei jeglichen Fragen.

Kontakt für weitere Informationen:
Datenschutzbeauftragter: dpd@maset.com